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小型呼叫中心系统

小型呼叫中心系统

小型呼叫中心系统 1.0 官方版

  • 版  本:1.0 官方版
  • 软件授权:共享软件
  • 软件大小:5.43M
  • 软件语言:简体
  • 应用平台:win7及以上
  • 更新时间:2022-03-21
基本简介
小型呼叫中心系统

小型呼叫中心系统官方版是一款专业实用的呼叫管理软件。小型呼叫中心系统最新版那个实现呼叫中心功能,内置了电话系统,适合呼叫中心操作控制台使用。小型呼叫中心系统功能强大,用户可以将电话导入,即可轻松实现一键管理,还能进行各种参数设置,相当方便。

小型呼叫中心系统软件功能

      1、来电/呼出,客户资料自动弹屏,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,极大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。

      2、通话录音,对通话过程无任何影响,可随时查询听取,有据可查。

      3、自动语音导航(IVR),建立电话自动业务咨询系统。可设多个导航,根据不同时间系统自动切换。

      4、设备包含交换机(集团电话)功能。来电可自动转发到分机;分机互转时客户资料也可转发;

      5、智能高效率的话务分配策略,保证话务分配的合理

      6、电话自动批量外呼:可为每个座席批量设定外呼任务,系统自动外呼客户,电话接通后自动转接到对应座席,并且自动弹出当前外呼的客户资料。

      7、电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪

小型呼叫中心系统软件特色

      1.来电号码和客户资料,以往通话记录自动显示;

      2.黑名单客户的设定,可设置黑名单用户来电时自动断线,免去你骚扰电话的困扰;

      3.客户资料的方便查询和录入修改;

      4.客户信息中有对应项目的资料,使的当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关信息及记录通话内容,

      5.来电记录的查询;

      6.客户资料和信息的查询;

      7.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;

      8.来电客户留言管理;

      9.便捷的右键功能,客户维护更快;

      10.实用工具:邮政编码地址区号查询;

      11.来电记录统计;

      12.自动备份数据:可设置在不同的时间内自动备份,无须人工操作;

      13.完善的操作人员权限设置;

小型呼叫中心系统安装步骤

      1.在华军软件园下载小型呼叫中心系统的安装包,解压后,双击exe程序,进入安装向导,单击下一步

      2.点击“浏览”选择开始菜单文件夹,单击下一步

      3.选择附加任务,勾选创建桌面快捷方式,单击下一步

      4.安装程序准备完毕,单击安装

      5.小型呼叫中心系统软件正在安装,请耐心等待安装完成即可

小型呼叫中心系统更新日志

      1.修复部分bug

      2.优化了部分功能

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软件截图
  • 小型呼叫中心系统
小型呼叫中心系统

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