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网易七鱼

网易七鱼

网易七鱼 1.1.4

  • 版  本:1.1.4
  • 软件授权:免费软件
  • 软件大小:41.23M
  • 软件语言:简体
  • 应用平台:WinAll
  • 更新时间:2021-09-02
基本简介
网易七鱼

网易七鱼云客服官方PC版,七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

网易七鱼


功能介绍

      多渠道接入

      与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

      丰富沟通方式

      无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

      智能机器人

      通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

      客户信息无缝对接

      多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

      工单系统

      支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

      数据报表与分析

      超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

网易七鱼


更新日志

      1、 管理后台视觉改版优化,打造全新的舒适顺畅的操作界面和高效的使用平台;

      2、 平台新推出PC客户端模式,消息提醒通知上更有效;

      3、 推出iOS客服工作台,客服可以通过手机随时随地与客户保持联系;

      4、 简化注册流程步骤,新增手机号验证规则;

      5、 管理后台新增机器人使用说明;

软件截图
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网友评论
网名:
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  • 置顶 华军网友 16-11-24 03:49:49
    这个网易七鱼要怎么用啊,我是小白,求解释
  • 置顶 华军网友 16-04-02 05:28:51
    请问各位把网易七鱼下载到电脑使用该怎么下啊。请帮忙,谢谢
  • 置顶 华军网友 17-02-26 06:41:17
    这个1.1.4的网易七鱼我发现还是有些历史遗留的小毛病,也不知道下次更新会不会改过来。
  • 置顶 华军网友 15-11-06 03:53:23
    我十分赞同楼上对网易七鱼的评价,我给十分!
  • 置顶 华军网友 16-07-14 12:55:11
    好桑心,用了其它的聊天工具软件后,回过头发现还是这个网易七鱼最适合我了。。
  • 置顶 华军网友 16-07-09 02:47:44
    我觉得很不错呀,符合我的预期,那些不会用的人就别怪网易七鱼了
  • 7楼 华军网友 16-01-04 14:26:33
    没文化真可怕,说的就是那些不懂的人,比如5L,3L。
  • 8楼 华军网友 16-07-14 12:41:02
    怎么用啊 菜鸟求技术
  • 9楼 华军网友 16-01-08 07:15:53
    网易七鱼1.1.4怎么找不到下载地址啊,求大神指教~
  • 10楼 华军网友 17-06-13 08:56:48
    网易七鱼超级棒!点一亿个赞