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53KF客服系统客户端

53KF客服系统客户端

53KF客服系统客户端 3.0.0.3 官方版

  • 版  本:3.0.0.3 官方版
  • 软件授权:免费软件
  • 软件大小:14.0M
  • 软件语言:简体
  • 应用平台:Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
  • 更新时间:2020-12-04
基本简介
53KF客服系统客户端

53KF客服系统客户端官方版

53KF客服系统客户端官方版是款通讯类的在线客服软件。53KF客服系统客户端集即时通讯、访客监控、流量统计于一体,拥有卓越的咨询转化率、与回头客、OA数据共享以及访客实时监控等功能。53KF客服系统客户端还可以实现与微信平台的完美对接。华军软件园提供53KF客服系统客户端的下载服务,下载53KF客服系统客户端其他版本,请到华军软件园!

53KF客服系统客户端软件功能

      智能引导、机器人

      1.智能引导:根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导,做到千人千面

      2.机器人客服:过滤重复问题,分担客服压力,为人工客服提供实时辅助,降低客服部门的成本

      智能分流

      1.搜索引擎、渠道、区域分流:将访客划分到对应类目的客服群组

      2.优先级分流:根据客服或客服分组的接待优先级

      3.溢出策略:找不到对应业务客服人员接待,划分到指定相关人员接待

      人工客服

      1.服务预知:实时查看访客输入内容

      2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案

      3.信息搜集:线索-跟进-机会-销售-工单

      回访再营销

      1.回访:53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具

      2.再营销:使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销

      监控、质检

      1.监控访客:后台全程监控访客整个浏览足迹

      2.实时监控客服对话

      3.质检:事后对客服的对话质量进行质检

53KF客服系统客户端软件特色

      1、卓越的咨询转化率

      应用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。

      2、与回头客、OA数据共享

      客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。

      3、访客实时监控

      实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。

      4、配套APP“掌上客服”

      客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即可查看访客记录,或与访客实时对话,让移动办公成为现实。

      5、了不起的离线追踪

      未留下联系方式的访客,即便离线,也可以通过发送离线消息的方式联系到对方,不错过每一个销售机会。

53KF客服系统客户端安装步骤

      1、在华军软件园将53KF客服系统客户端下载下来,并解压到当前文件夹中,点击其中的exe应用程序,进入许可协议界面,我们点击下一步。

      2、选择软件安装位置界面,华军小编建议用户们安装在D盘中,选择好安装位置点击下一步。

      3、53KF客服系统客户端安装结束,点击完成即可。

53KF客服系统客户端使用说明

      1、先注册一个53客服账号:

      注册的时候需要注意,邮箱要真实有效的邮箱。注册好后需要打开邮箱中的注册链接,进行验证后才可以试用。如下图:

      2、登陆53客服

      53客服有电脑客户端、手机客户端、及网页版三种登陆方式,第一次使用建议您下载安装53客服客户端,用注册好的账号登陆。

      3、添加代码到网站中

      登陆后,右上角 设置-设置中心-系统设置-客服系统-获取网页代码,将右侧 获取浮动客服图标代码 添加到网站上就可以用了。如下图:

      通过上述操作就可以使用了,为了更好的利用53客服,我们还需要设置53客服的漂浮图片、邀请框、对话框的内容,将自己企业产品信息添加上去。

53KF客服系统客户端常见问题

      问:53KF客服系统登录器自动弹出邀请框有哪几种方式?

      答:一、所有访客进行自动邀请、指定区域访客才进行自动邀请

      其他在线客服系统都不区分这点,这是53客服系统的一个特色功能,如果我们的产品或服务是有区针对性的,通过指定在所处区域进行自动邀请能提高客服的对话效率。 如下图:

      二、自动发起对话邀请、自动发起强制对话

      这点也是53客服的一个特色功能,一般的在线客服系统都是自动发起邀请框,53客服系统除了自动弹出网页中间的邀请框外,还可以设置自动弹出对话框,将原网页直接跳转为对话框网页或者在新窗口打开一个对话框,再或者在网页右下角弹出一个迷你对话框。

      对于自动发起,我们可以设置以下几个参数:

      1、自动发起延时多少秒

      2、反复发起间隔多少秒

      3、点击拒绝不再弹出

      4、每个页面最多弹出多少次

      5、每次访问最多弹出几次

      问:如何卸载53KF客服系统客户端?

      答:方法一:安装并打开电脑管家软件,选择进入软件管理选项,点击卸载选项,在列表中找到53KF客服系统客户端,点击卸载即可

      方法二:安装并打开360软件管家,在卸载选项的列表中找到53KF客服系统客户端,点击卸载即可

同类软件对比

      好客服是专门为客服人员编写的一款软件,能快速打开设置好的程序,收藏的网址及记事。能快捷回复市场上常见的聊天软件让你的工作节省时间和精力。

      妙手多客服正式版是一款多功能的虾皮shopee客服平台。妙手多客服官方版功能强大,支持多客服接待,微信多客服客户端全面集聊天功能、消息记录功能、接待功能于一体。妙手多客服软件还拥有批量/自动回复、自动翻译功能,1个客服就可以轻松管理200个Shopee店铺。

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53KF客服系统客户端集即时通讯、访客监控、流量统计于一体,拥有卓越的咨询转化率、与回头客、OA数据共享以及访客实时监控等功能。在网民心目中的可是有这霸主地位可见一般,快来下载吧。

软件截图
  • 53KF客服系统客户端
网友评论
网名:
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  • 置顶 华军网友 17-05-10 08:29:34
    好桑心,用了其它的聊天软件软件后,回过头发现还是这个53KF客服系统客户端最适合我了。。
  • 置顶 华军网友 16-03-01 14:47:10
    垃圾53KF客服系统客户端,简直就是在浪费我时间,谁用谁知道。呵呵。
  • 置顶 华军网友 15-09-20 02:22:54
    已经下载安装成功了,这种国产软件大多都挺很好用的
  • 置顶 华军网友 17-01-03 02:49:34
    我十分赞同楼上对53KF客服系统客户端的评价,我给十分!
  • 置顶 华军网友 15-11-09 14:16:21
    用了很多年53KF客服系统客户端了,真心觉得它在聊天软件里一直很出色,希望它能一直强大下去。
  • 置顶 华军网友 16-12-09 13:27:57
    软件还不错啊。赞一个
  • 7楼 华军网友 17-05-08 00:46:40
    53KF客服系统客户端挺好用的一款聊天软件软件,挺!!!就是下载好慢啊,赶脚那网速走的好无力
  • 8楼 华军网友 16-09-26 01:57:26
    为什么我安装了这个53KF客服系统客户端之后,电脑就感觉变得比以前慢了很多?是电脑配置的问题么
  • 9楼 华军网友 17-05-12 11:23:48
    这个53KF客服系统客户端在聊天软件里算不算好用的软件啊,之前用过其它的,但是感觉都不是很让我满意。
  • 10楼 华军网友 16-03-23 05:39:02
    为什么我更新了53KF客服系统客户端的2008.06.20之后,电脑偶尔会卡一下?大家有遇到同样的情况么?